購物指南

 購物流程

(1)      會員登入 (如尚未成為會員，請先於網頁右上角按"註冊"，先註冊成為會員，以建立個人化的購物服務。)

(2)      選擇產品及輸入數量後按「加入購物車」，按右上角「購物車」圖示查閱已選購的產品。

(3)      填寫送貨地址，核對有關產品資料、運費及訂單支付金額後，請底下方剔選「本人接受商店的 條款細則 和 退貨安排」，再按「確認訂單」。

(有需要可以自行加上備註、優惠劵或使用積分)

(4)      選擇付款方法，我們接受以信用卡, PayMe,  轉數快(FPS)及銀行轉賬付款 *(請留意，訂單需於24小時內付款，否則將會自動取消)：

-(a) PayPal付款：選擇「PayPal付款」，請按下「確認付款」，即將跳至PayPal登入頁面，顧客資料會連同付款數據將一同轉送到PayPal的網上安全付款版面。如資料無誤，請按指示完成付款程序。

-(b) 銀行入數：選擇「銀行轉帳」，請按下「確認付款」，根據指示入數後把銀行入數紙收據上傳圖片、傳真或電郵給我們。

(5)     客戶成功付款後，訂單即時建立，閣下亦會隨即收到系統發出之電郵，亦可隨時於網購店頁面之右上角按「閣下的帳戶名稱」>> 「訂單列表」： 

「訂單列表」查詢訂單詳情、訂單狀態及訂單號碼。訂單一經確認付款後，恕不退款或接受取消。

退貨安排

為確保客戶對貨品稱心滿意，如您發現所收到的貨品有損壞或與訂單內容有誤，請於收貨後7個工作天內，連同以下資料電郵至info@jsgarden.com，J’s Garden客戶服務主任將會聯絡你。

1. 訂單號碼
2.  產品號碼及名稱
3. 退貨原因 (請清楚列明並附圖，附件不能多於3MB)

• 退換產品必須包裝完整，如退換之產品有任何殘缺或過期退回，J’s Garden恕不受理。
• 如J’s Garden接納處理您的退貨申請，您需要自行安排將貨品於辦公時間內退回辦事處。收到退貨並確定貨品有損壞或與訂單內容有誤後，我們會安排更換相關貨品並於3至4個工作天內送貨。如果顧客有新訂單，則會隨該訂單一起運送。

會員專區

成為會員

(1)     只需簡單註冊步驟，即可免費成為網上會員。

(2)     我們隨即發送一封確認郵件到您所提供的郵箱地址，經確認後便可於菁雲網上商店進行購物。

(3)     網上會員可即享95折優惠。（每月優惠套餐及指定推廣貨品除外）

(4)     會員可於網上會員專區查看訂單狀態、個人購物紀錄及送貨資料等。

網上積分計劃

(1)       網上會員均可參與「網上積分計劃」。

(2)        於網上購買滿$300可獲得1分積分， 1年內累積滿10分可獲得$100現金券回贈。其積分對換及使用現金券均只適用於菁雲實體店。

(3)        會員積分以首次購物後起1年內計算，逾期積分會於1年後自動取消。

(4)        獲取積分程序：

             i.   送貨後，閣下需登入網站

             ii.  前往我的帳戶，然後選擇訂單列表，在該訂單的狀態欄位置按下確認收貨按鈕，以獲取網上購物之積分。

網上訂購權益及須知

(1)     網站顯示之價格為網上訂購價，其價格與菁雲專門店或有不同。

(2)      完成訂購後，閣下的訂購資料將會以電郵方式傳送至閣下已登記的電子郵箱中。